Sowohl auf der Portalseite www.starsdirekt.de als auch auf den einzelnen Künstler-Homepages finden Fans und Konsumenten ab Mitte November beinahe alles, was es zum jeweiligen Star zu kaufen gibt: Neben CDs, Videos und DVDs werden die Shops auch Merchandising-Artikel und Konzertkarten anbieten. Zudem verfügen Portal und Starsites über redaktionelle Inhalte wie News und Web-TV-Streams.
Als Fulfillment-Partner für Ton-/Bildträger und Merchandise-Ware agiert AMS in Hilden, den Ticketservice übernimmt CTS Eventim AG. Für die redaktionellen Inhalte auf den Seiten ist die Roba Press Medienagentur zuständig. Die Starsdirekt.de AG ist ein Ableger der Unternehmensgruppe Roba. Die beiden Vorstände sind Kaspar Neftel (Marketing/Artist Relations) und Christian Baierle (Entwicklung/Strategie). Neftel leitet zudem Roba Press, Baierle ist gleichzeitig A&R/Creative Manager und Assistent der Geschäftsleitung bei den Roba Musikverlagen.
Als Aufsichtsratvorsitzender fungiert Rolf Baierle, Gründer und Geschäftsführer der Roba-Gruppe. Alle drei sind auch Gesellschafter der AG. Die Anfangsfinanzierung von Starsdirekt.de erfolgte ohne Fremdkapital, später stiegen noch zwei Investoren in das Unternehmen ein: Ernst Thomke, Mitbegründer des schweizer Uhrenmarkenartiklers Swatch, und die Münchner Venture-Capital-Firma Proximitas, eine Tochter der US-Investmentbank Hornblower Fischer.
Über das Investitionsvolumen macht das Unternehmen zwar keine Angaben, aber Kaspar Neftel will „bis Ende 2002 schwarze Zahlen schreiben“. Aufbau und Pflege der Seiten sind für die Stars kostenlos, finanzieren will man sich über Bannerwerbung, Kooperationen mit Industriepartnern und vor allem über die Verkäufe der Webshops. Zum Start, der laut Neftel „in spätestens sechs Wochen“ erfolgen soll, „werden acht bis zehn Starseiten verfügbar sein“. Bis Jahresende sollen es dann 25 bis 30 Homepages sein. Das PR-Budget für das kommende Jahr veranschlagt Neftel mit „1,5 bis zwei Millionen Mark“.
Im Unterschied zu Mitbewerbern mit ähnlichem Geschäftsmodell beschränkt sich Starsdirekt.de nicht auf den Bereich Musik: „Neben den Sites von Blümchen, Scooter, ATB oder den Schürzenjägern können wir zum Start auch mit Stars aus Sport, TV und Film aufwarten“, so Neftel. Besonders zuversichtlich zeigte er sich über die Erfolgsaussichten der Shops für die Formel-1-Brüder Michael und Ralf Schumacher. Wobei der Umsatzanteil mit CDs bei den Schumis eher gering ausfallen dürfte
