“Unsere Konzeption beschäftigt sich mit ganzheitlichem Marketing und steht unter dem Motto ‚Der Weg zum Kunden““, erklärt Uwe Imhof, Geschäftsführer aktiv Musik Marketing, im Gespräch mit MusikWoche. „Unsere Unternehmensphilosophie orientiert sich am Kunden. Wir fragen uns bei allem was wir machen‘ was unser Kunde von uns will und was für Bedürfnisse er hat.“
Im Fokus der neuen Konzeption stehen Verkaufsförderungsaktionen, Kundenservice, Öffentlichkeitsarbeit, die Produktpalette und die Produktpräsentation sowie Preiskonzept und die Kommunikation der Corporate Identity.
Imhof erklärt: „Der Hintergrund für den Marketingauftritt ist darin zu suchen, dass wir nach dreieinhalb Jahren aMM inklusive der Umsetzung von Logo und Corporate Identity einen Relaunch benötigten. Wir haben uns im vergangenen Jahr vorgenommen, das gesamte Branding und unsere Firmenphilosophie, vor allem in Bezug auf die Kunden-orientierung im Fachhandel, noch erlebnisreicher zu gestalten.“
Mit rund 40 Mitarbeiterschulungen will aMM den Mitarbeitern am POS das neue Marketingkonzept, das seit dem 1. März in den beteiligten Shops umgesetzt wird, vorstellen: „Denn nur Mitarbeiter, die wissen, warum sie was zu machen haben, können das auch umsetzen.“
An der Veranstaltung im Darmstädter Fachgeschäft von Peter Schulz nahmen die Teams von vier aktiv-Shops teil: City CD/Darmstadt, music arts aktiv/Hanau, Die Rille aktiv/Siegen und Sound/ Neuwied.
Die Moderation übernahm Christian Bals, Leiter der Bremer Agentur mach was, die die neue Konzeption zusammen mit aMM und der Siegner Agentur Bender & Partner erarbeitete. Imhof erläutert: „Der neue Auftritt gliedert sich in vier Aspekte: Da ist die neue Positionierung, die Headline, die Bildmotive und unser Logo. Die Positionierung soll dem Kunden unsere Leistungsstärke signalisieren, zum Beispiel in den Bereichen Preismarketing oder sofortiger Bestellservice.“
Zusätzlich ergänze ein neuer Gesamtmarketingplan das Konzept. Mit Hilfe des Plans sollen die Händler ihre Aktionen schon zu Jahresbeginn vorbereiten können. Sechsmal im Jahr bietet aMM seinen Mitgliedern künftig eine völlig neue Imagedekoration. Die Dekos umfassen Plakate in verschiedenen Größen sowie Streamer.
Zusätzlich gibt es eine neue Gestaltung für die Ladenfronten und die Abteilungen, die „den Läden eine einheitliche Optik geben soll. Wir haben erarbeitet, dass die ständige Wiederholung dieser Riesenkampagne in allen 186 Shops massiv ins Blickfeld der Kunden treten wird. Wir sind felsenfest überzeugt, dass wir in den nächsten zwölf Monaten erheblichen Eindruck beim Kunden machen werden.“
Im Rahmen des neuen Konzepts gibt es künftig ein Produkt des Monats in allen aktiv-Shops. Im März handelt es sich dabei um das neue Album der A*Teens. Zur Bandbreite der Angebote erläutert Imhof: „Wir wollen keine Musik ausgrenzen, wir wollen uns vielmehr ernsthaft mit Musik beschäftigen und dafür sorgen, dass die Attraktivität von Musik für den Kunden erhalten bleibt.“ Imhof fasst zusammen: „Wir haben ein bundesweites Konzept mit dem Ziel geschaffen, professionelles Marketing vor Ort zu ermöglichen und in der Region zu wirken.“
In Zukunft geht es ihm verstärkt um den Wert der Musik: „Es liegt an allen Marktteilnehmern, wie Musik in den kommenden Jahren zu verkaufen ist. Da muss es Lösungsansätze geben, auch in Richtung der Wertigkeit von Musik: Es gibt immer jede Menge interessanter Musik. Und unser neues Konzept soll uns helfen, diese herauszuarbeiten und dem Kunden nahezubringen. Wir stehen dafür in Zukunft jeder Tonträgerfirma, jedem Label und jedem Musikschaffendem zur Verfügung.‘
