“Das Download-Angebot ist ein Zukunftsthema“, erklärt Tilman Wiebel. Schon heute besuchen pro Woche mehr als 10.000 Nutzer den in Zusammenarbeit mit OD2 betriebenen Shop. Auch die Reaktionen der Kunden bestätigen Wiebels Einschätzung: „Es gibt ein hohes Interesse an diesem Thema“, sagt er, das zudem vor allem bei Fragen der Legalität emotionalisiere. „Es kommt jetzt auf die gemeinsamen Anstrengungen von Handel, Industrie und Dienstleistern wie OD2 an, diesen Markt voranzutreiben und den Kunden ein einfaches und durchschaubares Angebot zu machen.“ karstadt.de bietet verschiedene Möglichkeiten an, Musik über das Internet zu erwerben: Dazu zählen Streams, einfache Downloads und solche mit Brennrechten. Die meisten Downloads erfolgen in Form einzelner Songs.
Interessant seien zudem die Möglichkeiten, die sich aus der Multi-Channel-Strategie des Konzerns ergeben. Es sei ersichtlich, dass sich viele Kunden zunächst im Internet informierten, um dann im stationären Geschäft zu kaufen. Der Neustart nach ersten Versuchen unter my-world.de habe sich „in jedem Fall“ gelohnt: karstadt.de rangiert in den Visit-Hitlisten von Nielsen/NetRatings regelmäßig auf dem sechsten oder siebten Platz.
