“Bei Kundenservice, Auswahl und Ambiente – also bei allen Attributen, die einen guten Plattenladen ausmachen – sind wir bundesweit die Numer eins“, befindet Marc Meyer im Gespräch mit musikwoche.de. Der von Beginn an hohe Kundenzuspruch habe dies bestätigt und zeige, so Meyer, dass sich das HMV-Konzept bewährt habe. Auch mit dem bundesweiten Marktanteil, der eigenen Angaben zufolge bei rund 0,9 Prozent liegt, zeigt sich Meyer zufrieden: „Diese Performance ist mit nur drei Geschäften nicht so schlecht.“ Der britische Mutterkonzern HMV Media verbuchte für das vergangene Geschäftsjahr bei Problemen in Amerika und Japan sowie bei deutlichen Zuwächsen in Europa ein Umsatzplus von insgesamt 12,5 Prozent. Flächenbereinigt lagen die Zuwächse bei 6,1 Prozent. Der Konzerngewinn allein in Europa stieg bis zum Geschäftsjahresende im April 2001 um 23,4 Prozent (EBITDA). Dass Europa derzeit Motor des Unternehmens sei, bestätigt Meyer auch für den deutschen Markt: „In den beiden Filialen in Frankfurt/M. und Münster haben wir uns seit Oktober 2000 um einen zweistelligen Bereich gesteigert, Oberhausen verbucht allerdings ein leichtes Minus.“ Dennoch befinde sich das Geschäft im Centro, das unter der Leitung von Store Manager Rainer Sibbing in diesem Jahr mit dem Echo als Handelspartner des Jahres ausgezeichnet wurde, im Aufwind: „Wir haben im neuen Geschäftsjahr seit April 2001 eine Trendwende einleiten können und sind auf einem positiven Weg.“ Zuvor habe unter anderem die zeitweilig hohe Fluktuation der Mieter im Centro die Entwicklung behindert.
Das fünfjährige Bestehen von HMV Deutschland habe das Unternehmen überregional mit Angeboten begleitet. Außerdem, so Meyer, fiel in diese Phase eine Autogrammstunde der Band Him, die am VÖ-Tag ihres aktuellen Albums, „Deep Shadows And Brilliant Highlights“, zu HMV ins Centro kam. Rund 2500 Kunden sahen die Band und sorgten dabei laut Meyer „für unser bestes Verkaufsergebnis eines Albums am Tag der Veröffentlichung“. Store Manager Sibbing ergänzt zur Situation von HMV im Centro: „Das Store-Management ist seit Anfang September mit der Einstellung von Christoph Achterberg als Assistant Manager komplett. Wir haben ein junges und engagiertes Team, mit dem wir gestärkt in die Anforderungen des Weihnachtsgeschäfts gehen.“
