“Entsprechend unserer Kompetenzformel ‚music movie & more‘ bietet alpha seinen Kunden seit 30 Jahren ein ‚mehr‘ an umfassendem Service. Und die Kundenorientierung war auch das zentrale Thema der Vertriebstagung“, erklärte Marektingleiter Marzellus Weinmann.
Ein Kernthema waren zudem die abschließenden Maßnahmen für das beginnende Herbst- und Weihnachtsgeschäft. Dabei stand die Aktion „Hits & News“ im Mittelpunkt: Hier bündelt alpha für seine rund 1200 Kunden aus der SB-Schiene aktuelle Top-Themen aus allen Entertainment-Bereichen am POS. „Ein Exklusiv-Display und die ständig aktualisierte Bestückung weckt die Aufmerksamkeit der Verbraucher und schafft somit im Weihnachtsgeschäft optimale Bedingungen für den Handel“, erläuterte Weinmann zu dieser Aktion.
Pierre Pfeiffer, Vertriebsdirektor und Mitglied der alpha-Geschäftsleitung, und Vertriebsleiter Rainer Laufs erläuterten im Anschluss unter anderem die positiven Zahlen im September. Auf dieser Grundlage peilt alpha auch für das laufende Geschäftsjahr anhaltend gute Ergebnisse an: „Nachdem wir das vergangene Jahr in einem schwierigen Markt erfolgreich meisterten, stehen uns für die kommenden Jahr alle Möglichkeiten offen“, stellte Pierre Pfeiffer fest.
Um dem Servicegedanken gerecht zu werden, forcierte alpha seit 1999 die Personalplanung. Als Dienstleister will alpha so sicherstellen, dass die Kunden weiterhin individuell und im Sinne der Full-Service-Zielsetzung betreut werden. Geschäftsfüher Michael Pfeiffer stellte zudem im Rahmen der Vertriebstagung die Entwicklung neuer Vertriebs- und Kunden-Konzepte für die SB-Schiene vor. Der bundesweit agierende Rackjobber will dem Handel in Kürze attraktive Präsentationsformen und innovative Sortimentsstrukturen anbieten. Exklusive Produkte und Display-Aktivitäten waren schon immer eine Kernkompetenz des Unternehmens.
Michael Pfeiffer und Marzellus Weinmann präsentierten die in diesem Bereich geplanten Aktionen für das erste Halbjahr 2001, die vom Vertrieb positiv aufgenommen wurden. Nach dem großen Erfolg der „Kiddy Box“ in diesem Jahr wurden unter anderem weitere Kinderaktionen, eine originelle CD-Frühjahrs-Aktion und eine exklusive Sommer-Promotion verabschiedet. Dabei setzte alpha erneut auf erfolgreiche Cross-Promotions, einer Kombination aus Produkten der Entertainment- und des Merchandising-Bereichs.
Marketingleiter Marzellus Weinmann kommunizierte außerdem die Corporate-Idendtity und -Design-Richtlinien von alpha: „Die anerkannte Verlässlichkeit des Unternehmens, das Vertrauen der Kunden gegenüber alpha und die Einheitlichkeit im Auftreten bilden die Basis unseres Geschäftserfolgs.“
Zum Abschluss stellte er zudem die neue Gestaltung des alpha Online-Auftritts vor, der im ersten Quartal 2001 realisiert werden soll: „Der Auftritt soll unseren Mitarbeitern als interaktive Kommunikationsplattfom einen echten Mehrwert bieten. Als Marketingleiter halte ich zudem eine B-To-B-Lösung zwischen alpha und den Kunden für ein attraktives Model der Zukunft für sinnvoll“, erläuterte Marzellus Weinmann.
