Ein Viertel aller Online-Einkaufsversuche scheitert. Zu diesem Ergebnis kommt die Boston Consulting Group in ihrer jüngsten Studie. Während mittlerweile mehr als die Hälfte aller Internet-Nutzer bereits im Netz eingekauft hat, schlugen insgesamt 28 Prozent der Einkaufsversuche fehl. Als Ursachen nennt die Studie dabei technische Probleme, Schwierigkeiten des Kunden, bestimmte Produkte zu finden, sowie Probleme der Logisitik und Lieferung.
Jeder vierte Online-Einkauf scheitert
Ein Viertel aller Online-Einkaufsversuche scheitert. Zu diesem Ergebnis kommt die Boston Consulting Group in ihrer jüngsten Studie.
