Im Gegensatz zu anderen Online-CD-Versendern ist das Angebot relativ dürftig: Nur gut 2.000 Titel bietet die Netzfiliale an. Zum Vergleich: Tower Records will auf seiner europäischen Website, die im November eröffnet werden soll, mehr als 600.000 Titel anbieten können.
Laut Stuart Rowe, dem verantwortlichen General Manager, soll das Angebot aber sukzessive auf die 250.000 Title erweitert werden, die das Flaggschiff der HMV-Kette am Londoner Oxford Circus im Angebot hat. Derzeit aber wolle man erst einmal das Feedback der Kundschaft abwarten, weshalb auch keine großangelegte Werbekampagne geplant sei. Generell behandelt HMV seine Web-Dependance wie eine herkömmliche Filiale. So können Artikel beispielsweise in jedem der HMV-Kaufhäuser zurückgegeben werden.
