Als Leiter von HMV Deutschland übernahm Marc Meyer zum September 2000 den Posten des General Managers. Kurz zuvor hatte HMV bekannt gegeben, die seit langem geplante vierte deutsche Filiale in Köln nicht zu realisieren.
HMV versteht sich als Quality Retailer. Das Unternehmen stellt freundlichen und kompetenten Kundenservice in den Mittelpunkt. Dazu zählt die gute Erreichbarkeit der Outlets. Weitere Aspekte der Unternehmensphilosophie umfassen eine große Repertoire-Auswahl an Musik-, Video- und Gamesprodukten sowie die eigenständige und übersichtliche Warenpräsentation.
Die erste Filiale des Weltkonzerns HMV in Deutschland öffnete am 18. September 1996 ihre Pforten. Die Shops in Frankfurt/M. und Münster folgten kurz nacheinander am 14. Oktober und am 4. November 1999. Store Manager der Filiale im Oberhausener Einkaufszentrum CentrO ist Rainer Sibbing. Er übernahm die Leitung des Geschäfts von Dirk Wilms und arbeitete zuvor bei HMV in Münster.
HMV Oberhausen verfügt über eine Verkaufsfläche von rund 1500 Quadratmetern. Das Geschäft liegt im ersten Stock der CentrO-Einkaufslandschaft an der Kreuzung zweier Flaniermeilen. Das CentrO liegt inmitten des Ruhrgebiets und bietet Platz für rund 200 Einzelhandelsgeschäfte, einheimische und internationale Gastronomie, ein Multiplex und mit der Arena für eine große Veranstaltungshalle mit 11.500 Sitztplätzen. Das CentrO hat eine Verkaufsfläche von rund 70.000 Quadratmetern und bietet seinen Kunden 10.500 kostenlose Parkplätze.
Durch seine zentrale Lage im Ballungsraum Ruhrgebiet ist das Einkaufszentrum innerhalb von 60 Minuten für rund 15 Millionen Menschen zu erreichen. Die Grundsteinlegung fand nach dreijähriger Planungszeit am 24. September 1994 statt, die Eröffnung erfolgte knapp zwei Jahre später am 12. September 1996. Bereits acht Tage später begrüßte das CentrO seinen Millionsten Besucher.
HMV Deutschland gehört mit seinen derzeit drei Filialen zur weltweit tätigen HMV Media Group. Das gesamte Unternehmen umfasst mehr als 500 Stores. Dazu zählen neben rund 300 HMV-Shops auch die 200 Outlets der Buchhandelsketten Waterstone“s und Dillons.
Seit Januar 2001 leitet David Pryde als Managing Director von HMV Europe den stärksten Konzernarm, was Umsatz und Outlets betrifft. Zu den rund 130 Shops von HMV Europe zählen auch die drei deutschen HMV-Outlets. Zum gesamten EBITDA des Unternehmens trägt HMV Europe rund 49 Prozent bei.
Das Geschäftsjahr 1999/2000 beendete die HMV Media Group zum April 2000 mit einem Umsatzplus von 10,4 Prozent. Der Umsatz der gesamten Gruppe betrug 1,39 Milliarden Pfund. HMV Europe trug dazu mit einem flächenbereinigten Plus von 5,5 Prozent 558 Millionen Pfund bei. Nach eigenen Angaben ist HMV das weltweit führende Unternehmen im Musikeinzelhandel. Der erste HMV-Store eröffnete bereits vor 80 Jahren auf der Londoner Oxford Street.
