“Um die Kauflust im Video- und CD-Bereich anzuregen, setzen wir unter anderem auf Sonderaktionen, die ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis in den Vordergrund stellen“, erklärt Michael Wehlitz als Zentraleinkäufer Musik & Video der Kaufhof Warenhaus AG. „Speziell geschnürte Angebotspakete wie zum Beispiel Spielfilme zum Preis von 4,99 Euro oder Top-CDs für 9,99 Euro werden von unseren Kunden sehr positiv angenommen.“ Den Entertainment-Sektor betreut in der Kölner Kaufhof-Zentrale ein vierköpfiges Team: Unter der Leitung von Wehlitz fungiert Claus-Dieter Degen als Abteilungsleiter Tonträger, den Bereich Video und DVD betreut Maria Puccio, und für das Zubehör zeichnet Susanna Casu-Rosewig verantwortlich. Obwohl die Metro-Tochter den anteiligen Umsatz im Bereich Unterhaltungssoftware nicht ausweist, sei wie im gesamten Einzelhandel im Bereich Tonträger auch bei Kaufhof derzeit die Kaufzurückhaltung spürbar. ‚
Im Videosegment verzeichnet Kaufhof dagegen Zuwächse der DVD: „Wir haben beobachtet, dass sich die Nachfrage vom klassischen Video hin zur DVD verschiebt“, sagt Wehlitz. „Sie hat sich als neues Medium etabliert und in letzter Zeit zum absoluten Trendartikel für die Kunden entwickelt. Diesen Trend haben wir aufgegriffen und präsentieren DVD-Neuheiten auf speziellen Sonderflächen.“ Dennoch bleibt die CD zunächst mit einem Anteil von rund 70 Prozent der Angebotsschwerpunkt in den Kaufhof-Abteilungen, die DVD steuert rund 20 Prozent bei. Zehn Prozent entfallen auf VHS-Videos.
In 76 seiner bundesweit 134 Häuser bietet Kaufhof Tonträger, Videos und DVDs an. Die Verkaufsfläche der Abteilungen liegt zwischen 70 und 700 Quadratmetern. Zu den wichtigsten Kaufhof-Partnern bei der Unterhaltungssoftware zählt der Systemdienstleister AMS. Im Rahmen des Galeria-Konzepts, auf das bereits über 80 Filialen umgestellt sind, präsentiert Kaufhof das gesamte Sortiment in so genannten Waren-Welten. Die Abteilung Tonträger zählt dabei zur Technik-Welt. Das Sortiment ist, so Wehlitz, nach Schwerpunkten gegliedert und der Verkaufsraum durch erlebnisorientierte Warenpräsentation geprägt. Neuheiten und Hits stünden immer im Blick der Kunden.
