Recorded & Publishing

BMG stimmt US-Kunden mit Rabatten gnädig

Der BMG Music Service, ein amerikanischer Direktvermarktungs- und Clubdienst der Bertelsmann AG, gewährt seinen Kunden Sonderrabatt. Die Preisnachlässe gibt es jedoch nicht aus Nächstenliebe, sondern weil BMG Music Service damit eine Klage außergerichtlich beilegt.

Der BMG Music Service, ein amerikanischer Direktvermarktungs- und Clubdienst der Bertelsmann AG, gewährt seinen US-Kunden Sonderrabatt. Die Preisnachlässe gibt es jedoch nicht aus purer Nächstenliebe, sondern weil der BMG Music Service damit eine Klage außergerichtlich beilegt. Dem Unternehmen wurde vorgeworfen, Kunden absichtlich in die Irre geführt zu haben. Wer Clubmitglied wird und die vertraglich fixierte Mindestanzahl von CDs pro Jahr bestellt, bekommt als Dreingabe kostenlose CDs. Für deren Versand müssen Kunden jedoch Verpackung und Versand bezahlen. Dies gehe jedoch nicht eindeutig aus den Marketingfoldern des Clubs hervor, so die Klage.

Statt einer Verhandlung kam es nun zu einer Schlichtung: Clubmitglieder, die zwischen dem 14. Juni 1998 und dem 1. Februar 2005 Opfer der unlauteren BMG-Werbung wurden, bekommen nun 75 Prozent Rabatt beim Kauf der nächsten CD. Für Verpackung und Versand fallen bei diesen Einkäufen diesmal keine Kosten an. Wie viele Clubmitglieder in den Genuss dieser Gutschrift kommen, ist ebenso wenig bekannt wie der finanzielle Schaden, der dem BMG Music Service dadurch entsteht.

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