Der Kopierschutz für CDs bereitet Konsumenten und Plattenfirmen weiter Kopfzerbrechen. Mehrere Käufer des neuen Albums von Natalie Imbruglia, „White Lilies Island“, beschwerten sich unter anderem auf der offiziellen Homepage der Künstlerin darüber, dass sich die CD wegen des eingebauten Kopierschutzes auf ihren CD- und DVD-Playern sowie PCs nicht abspielen lasse. Die Sprecherin der betroffenen Plattenfirma BMG, Regine Hofmann, sagte, pro 1000 Käufer habe etwa einer reklamiert. Kopierschutzmaßnahmen seien noch in der Testphase. Den eingeschlagenen Weg werde das Unternehmen aber fortsetzen, so Hofmann weiter. Betroffene Kunden könnten die CD aber umtauschen. Imbruglias Album enthält die von dem israelischen Unternehmen Midbar entwickelte Kopierschutztechnologie Cactus Data Shield. Jens-Peter Labus, Verkaufsleiter der Kieler WOM-Zentrale, bemerkte auf Nachfrage von musikwoche.de bislang kein spezielles Problem mit der aktuellen CD der Sängerin aus Australien, dagegen seien mit Kopierschutz ausgestattete CDs insgesamt im Tagesgeschäft ein großes Thema: „Unsere Verkäufer müssen sich täglich mit dem Thema auseinandersetzen, und das mit steigender Tendenz.“ Kunden monierten dabei vor allem CDs, bei denen nicht ausdrücklich auf den enthaltenen Kopierschutz hingewiesen würde. Laut Labus sollten Hersteller, die einen Kopierschutz einsetzen, ihre Produkte auch entsprechend kennzeichnen. Außerdem benötigten die Verkäufer Instruktionen, wie im Kundengespräch mit der Problematik umzugehen sei.
Abspiel-Probleme bei kopiergeschützter Natalie-Imbruglia-CD
Mehrere Käufer beschwerten sich bei der BMG, dass sich die CD wegen des eingebauten Kopierschutzes auf ihren CD- und DVD-Playern sowie PCs nicht abspielen lasse.
