Nach langen Gesprächen zwischen der EU-Kommission, Verbraucherschützern und Viagogo erklärt sich die Ticketplattform bereit, seine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen zu verbessern.
Silas Schwarzkopp17.05.2024 11:22
Muss laut EU seine Geschäftspraktiken ändern: Viagogo.Foto: IMAGO / Zoonar / Timon Schneider
Im Speziellen verpflichtet sich Viagogo unter anderem dazu, seine Nutzer:innen schon auf der Ticketauswahlseite zu informieren, ob der Verkäufer eines Tickets ein Händler ist oder nicht. Zudem sollen die Countdown-Anzeigen während des Kaufvorgangs erheblich reduziert werden. Zukünftig sind Verbraucher gegenüber Viagogo im Rahmen ihres nationalen Verbraucherschutzgesetzes geschützt.
Im Speziellen verpflichtet sich Viagogo unter anderem dazu, seine Nutzer:innen schon auf der Ticketauswahlseite zu informieren, ob der Verkäufer eines Tickets ein Händler ist oder nicht. Zudem sollen die Countdown-Anzeigen während des Kaufvorgangs erheblich reduziert werden. Zukünftig sind Verbraucher gegenüber Viagogo im Rahmen ihres nationalen Verbraucherschutzgesetzes geschützt.
