Allerdings ist der Electronic Commerce ein wichtiger Imagefaktor für technische Aufgeschlossenheit. Nicht zuletzt deshalb nutzen 41 Prozent der Unternehmen das Netz häufig, 17 Prozent zur Konkurrenzbeobachtung sogar sehr häufig. 77 Prozent der deutschen Unternehmen sind mit einer eigenen Homepage präsent.
Der Multimedia-Experte des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels, Volker Stroh, weist darauf hin, daß sich der auf elektronischem Weg erreichte Umsatz auf einige typische Produkte beschränke: „Sie sind entweder elektronisch transportierbar, also Software, oder sie profitieren von den spezifischen Vorteilen der elektronischen Medien. Es ist beliebt, nach CDs und Büchern zu recherchieren.“
