Das Seminar mit dem Titel „Online Redaktion 2“ wandte sich an erfahrene Online-Redakteure mit dem Ziel, die Möglichkeiten journalistischer Arbeit im Internet auszuloten. Zu den behandelten Themen gehörten „optimales Marketing für Internet-Auftritte“, „der gezielte Einsatz von Redaktionssystemen“ und „der Aufbau von Service-Angeboten auf der Website“. Der Unternehmensberater Dr. Torsten Schwarz empfahl in seinem Vortrag Marketing-Strategien, die auf One-To-One-Lösungen setzen. Schwarz stellte als Beispiel den Internet-CD-Anbieter CDNow vor, der auf seiner Website dem Kunden auf Wunsch CDs zur persönlichen Bewertung vorstellt. Aufgrund solcher Beurteilungen schließt die Site durch Datenbankvergleich mit bereits vorhandenen Nutzerprofilen auf individuelle Vorlieben. Das kann dann soweit gehen, daß der Kunde sogar das Feld ankreuzt: „Diese CD habe ich schon“. Um das Potential des direkten Kontakts zum Kunden voll auszuschöpfen, empfiehlt Schwarz neben den üblichen Aktionen auf der Website das geschickte Handling von E-Mails. Laut einer Studie der Firma InternetTrak surfen mindestens fünf Millionen Deutsche einmal pro Woche im Internet – E-Mails dagegen holen die meisten User täglich ab. Somit sei die E-Mail das wichtigste Instrument, Kunden anzusprechen. Der Versand von E-Mails ist dank der gesunkenen Übertragungskosten preiswert – Schwarz kalkulierte 140 Mark für 250.000 E-Mails. Allerdings muß man darauf achten, keine unerlaubten Zusendungen („Spamming“) zu starten. Ein probates Mittel, um an E-Mail-Adressen zu kommen, sei nach wie vor ein Newsletter. Wöchentliche oder monatliche Informationen über das Angebot oder Neuigkeiten aus der Szene gehen dabei kostenlos an den User, der dafür seine E-Mail-Adresse und Angaben zu seiner Person preisgibt.
Infos über die Medienakademie unter www.medienakademie-koeln.de
