Das Consulting-Unternehmen SirValUse hat Musikanbieter im Netz einem Usability-Test unterzogen. Testsieger ist Musicload, dicht gefolgt von iTunes. Tiscali und Karstadt erzielten die schlechtesten Ergebnisse. Die getesteten Portale wurden von 18 Testpersonen, die sich aus erfahrenen Internetnutzern und Anfängern zusammensetzten, in 36 Testdurchläufen nach den Kriterien „Musik suchen“, „Registrieren“, „Probehören“, und „Herunterladen des Musikstücks“ bewertet. Anschließend wurden die Shops von den Testkunden anhand 16 verschiedener Kriterien bewertet. Musicload und iTunes liegen den Ergebnissen zufolge in Sachen Benutzerfreundlichkeit vorn. Bei Karstadt und Tiscali hingegen äußerten viele Testkunden, die Musiksuche sei sehr zeitaufwendig und sie hätten sich auf der Seite nicht zurechtgefunden.
Die besten Online-Musikanbieter nach Schulnoten:
“ Musicload: 2,1
“ iTunes: 2,3
“ Media Markt: 2,4
“ Eventim: 2,7
“ Tiscali: 3,1
“ Karstadt: 3,4
